Política de Privacidad
En delorianthuvo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis de desviación presupuestaria. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Información empresarial y cargo profesional
- Datos de facturación y método de pago
- Información financiera necesaria para el análisis presupuestario
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Datos Técnicos Automáticos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y patrones de uso del sistema
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando los principios de proporcionalidad y necesidad establecidos en el RGPD.
Prestación de Servicios
Proporcionar análisis de desviación presupuestaria, generar informes personalizados y mantener la funcionalidad de la plataforma según tus necesidades empresariales.
Comunicación Empresarial
Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, facturas y responder a tus consultas de soporte técnico.
Mejora Continua
Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables a nuestros servicios financieros en España y la Unión Europea.
Base Jurídica y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Procesamos tus datos para cumplir con el contrato de servicios que mantienes con delorianthuvo, incluyendo la prestación de análisis financieros y soporte técnico.
Utilizamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar otros servicios.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, el RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada derecho y cómo puedes ejercerlo de manera sencilla.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo la finalidad del tratamiento y los destinatarios de la información.
Derecho de Rectificación
Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o completado de forma inmediata y gratuita.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
Limitación del Tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras resolvemos cualquier disputa o reclamación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@delorianthuvo.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad es absoluto.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado end-to-end
- Monitorización 24/7 de actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a la información
- Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes
- Procedimientos detallados para la notificación de brechas de seguridad
- Designación de un Delegado de Protección de Datos (DPO)
Compartición de Datos con Terceros
delorianthuvo no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas garantías de protección.
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Categorías de Terceros Autorizados
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos y entidades financieras para facturación
- Servicios de análisis web que respetan la privacidad del usuario
- Proveedores de soporte técnico y mantenimiento de sistemas
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables y tus derechos como usuario.
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa en delorianthuvo, conservaremos tus datos básicos y de uso para proporcionar el servicio contratado.
Datos Financieros
Los registros financieros se conservan durante 6 años conforme a la legislación fiscal española, tras lo cual son eliminados de forma segura.
Datos de Marketing
Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservamos estos datos hasta que retires tu consentimiento.
Registros de Seguridad
Los logs de seguridad y acceso se mantienen durante 2 años para garantizar la integridad de la plataforma y detectar posibles incidentes.
Cuando procede la eliminación de datos, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad después del período de retención establecido.
Transferencias Internacionales
delorianthuvo opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerir transferencias internacionales de datos, implementamos todas las salvaguardas necesarias según el RGPD.
Garantías de Protección
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando aplique
- Evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
- Monitoreo continuo de la adecuación del nivel de protección
- Derecho a obtener información sobre transferencias que te afecten
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias de sesión. No pueden ser desactivadas.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora. Requieren tu consentimiento.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.
Gestión de Cookies
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
Menores de Edad
delorianthuvo no recopila intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. Si detectamos datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata.
Durante el proceso de registro verificamos que el usuario sea mayor de edad y tenga capacidad legal para contratar servicios financieros. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor, contacta inmediatamente con nuestro equipo.
Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.
Proceso de Actualización
- Notificación por email a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días
- Publicación del historial de versiones con fecha de cambios
- Período de gracia para ejercer derechos bajo la política anterior
- Opción de cancelación de cuenta si no estás de acuerdo
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@delorianthuvo.com
Dirección: P.º Siena, 9, 30319 Cartagena, Murcia, Spain
Teléfono: +34 622 538 972
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET